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Teste Grátis

Manual de Ajuda Sistema ZapSAX

1 - Iniciando na Plataforma

Como fazer login na plataforma

Como conectar o WhatsApp com a plataforma.

Como se cadastrar na plataforma

2 - Como configuro o Chatbot

Como adicionar um menu dentro do chatbot

Como adicionar mensagem ao menu do chatbot

Como criar um submenu

3 - Atendimento Manual

Como transferir um atendimento do automático (chatbot) para o manual.

Como iniciar uma nova conversa pela plataforma

Como colocar tags nas conversas

Como transferir um atendimento para outro operador

Como utilizar mensagens favoritas em um atendimento

4 - Recursos Gerais da Plataforma

Mensagens favoritas

Mensagem de finalização

Pesquisa de satisfação

Histórico de conversas

Tags

Categorias de atendimento

Usuários

Mensagem de Ausência

5 - Outros assuntos

Como ativar as notificações da área de trabalho

Como verificar a ID sistema

Documentação de Integração

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O ZapSAC é uma empresa independente que desenvolve soluções para comunicação e não possui qualquer vinculo de filiação com a WhatsApp Inc.

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Atendimento via WhatsApp de segunda a sexta, das 10h às 20h

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